Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen moss-puffin (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die auf der Webseite angebotenen Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch den Anbieter zustande.
§ 3 Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung sowie den individuellen Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Die konkrete Ausführung liegt im fachlichen Ermessen des Anbieters, soweit nicht anders vereinbart.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Der endgültige Preis wird nach Abstimmung des konkreten Leistungsumfangs mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung, sofern nicht anders vereinbart.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden nach vorheriger Absprache festgelegt. Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Anbieter eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises berechnen.
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Betreuung relevanten Informationen über das Tier mitzuteilen, insbesondere:
- Gesundheitszustand und bekannte Erkrankungen
- Medikamenteneinnahme
- Verhaltensauffälligkeiten
- Futter- und Pflegegewohnheiten
- Impfstatus
Der Kunde stellt sicher, dass das Tier für die gebuchte Leistung geeignet ist und keine Gefahr für Personal oder andere Tiere darstellt.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für Schäden, die auf individuelle Reaktionen des Tieres auf übliche Pflegemaßnahmen zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen, sofern der Anbieter die Maßnahmen mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt hat.
§ 8 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Webseite einsehbar ist.
§ 9 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für neue Vertragsabschlüsse.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026